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TSA Cares: un programa para viajeros con discapacidades y condiciones médicas

Soporte al Pasajero

Asistencia de detección

TSA Cares es una línea de ayuda que brinda a los viajeros con discapacidades, condiciones médicas y otras circunstancias especiales asistencia adicional durante el proceso de control de seguridad. Llame al (855) 787-2227 antes de viajar (72 horas antes) si tiene preguntas sobre las políticas de detección, los procedimientos y qué esperar en el punto de control de seguridad. También puede enviar un correo electrónico a TSA-ContactCenter@tsa.dhs.gov . Haga clic aquí para leer más.

Especialistas en apoyo al pasajero

Los viajeros que requieran adaptaciones especiales o estén preocupados por el proceso de control de seguridad en el aeropuerto pueden solicitar a un oficial o supervisor de la TSA un especialista en asistencia al pasajero que pueda brindar asistencia en el lugar.

Discapacidades y condiciones médicas

Para garantizar su seguridad, todos los viajeros deben someterse a un control en el punto de control. Usted o su compañero de viaje pueden consultar al oficial de TSA sobre la mejor manera de aliviar cualquier inquietud durante el proceso de selección. Puede proporcionarle al oficial la Tarjeta de notificación TSA u otra documentación médica para describir su condición. Si tiene otras preguntas o inquietudes sobre viajar con una discapacidad, comuníquese con apoyo al pasajero. Para obtener más información sobre discapacidades específicas y condiciones médicas, haga clic aquí.

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